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Informationen zur Online-Fernleihe für Öffentliche Bibliotheken der hessischen Leihverkehrsregion

  1. Vorteile der Online-Fernleihe
  2. Voraussetzungen und Zulassung zur Online-Fernleihe
  3. Datenbasis
  4. Authentifizierung/Login
  5. Recherche
  6. Besitznachweise finden
  7. Bestellung aufgeben
  8. Keine Bestellung möglich
  9. Negative Rückläufe
  10. Benutzerdaten
  11. Leihfristen

 


Online-Fernleihe für öffentliche Bibliotheken

HeBIS stellt den Bibliotheken der hessischen Verbundregion ein System zur elektronischen Aufgabe und Bearbeitung von Fernleihen zur Verfügung, mit dem der Leihverkehr komfortabel über das Internet verwaltet werden kann.

Vorteile der Online-Fernleihe

  • Bestellungen werden im Anschluss an eine Recherche im HeBIS-Portal über eine leicht zu bedienende Web-Oberfläche eingegeben und verwaltet.
  • Durch die automatisierte individuelle Leitwegsteuerung werden Bearbeitungszeiten minimiert und die durchschnittliche Lieferzeit deutlich verkürzt.
  • Hohe Transparenz, weil die einzelnen Bearbeitungsvorgänge online dokumentiert werden und der Status so jederzeit von denBibliotheksmitarbeitern kontrolliert werden kann.
  • Verantwortlich für Betrieb und Wartung des Fernleihsystems ist HeBIS, so dass in den Bibliotheken selbst kein technisches Know How nötig ist.

Voraussetzungen und Zulassung zur Online-Fernleihe:

  •  Bibliotheken benötigen für die Teilnahme an der Online-Fernleihe ein ISIL / Bibliothekssigel. Dies kann online beantragt werden unter:

       http://sigel.staatsbibliothek-berlin.de/beantragung.html

  • Die Bibliothek muss zum Leihverkehr zugelassen sein. Die Zulassung kann bei HeBIS schriftlich beantragt werden, das ausgefüllte Antragsformular bitte auf dem Postweg unterschrieben an HeBIS schicken.
  • An technischen Voraussetzungen muss in der Bibliothek lediglich ein Internet-Zugang, ein möglichst aktueller Internetbrowser sowie eine aktuelle Version des kostenlos erhältlichen Acrobat Readers von Adobe vorhanden sein.
  • Die Bibliothek erhält von HeBIS eine Fernleihkennung sowie ein Fernleihpasswort, über das die Aufgabe von Bestellungen und der spätere Aufruf der Daten erfolgt.

 Eine HeBIS-Verbundteilnahme ist keine Voraussetzung für die Teilnahme an der Online-Fernleihe. Die Bibliotheken nehmen mit der Teilnahme an der Online-Fernleihe automatisch auch am Abrechnungsverfahren der Verbünde gemäß der §19 LVO (Leihverkehrsordnung) teil.

Weitere Informationen zur Fernleihe in HeBIS finden Sie  auf unseren Internetseiten für Benutzer unter  FAQ Fernleihe und "Wie geht das ?"

 

 

Datenbasis

Für Recherche und Bestellung nutzen Sie am besten das HeBIS-Portal. Dabei handelt es sich um eine Meta-Suchmaschine über alle deutschen Verbundkataloge mit Bestellfunktion.

es folgt ein Link zu einer Seite im HeBIS-Internetangebot Infos zum HeBIS-Portal


Authentifizierung/Login

Es ist sinnvoll, sich vor einer Recherche im HeBIS-Portal einzuloggen. Dazu wählen Sie im Anmeldebildschirm als "Heimatbibliothek" den Eintrag "Zugang für Fachpersonal" aus und tragen Ihre Fernleihkennung sowie Ihr Passwort ein. Führende Nullen können Sie weglassen.

Die Anmeldung können Sie natürlich auch nach einer Recherche noch nachholen. Wenn Sie bereits Nachweise über den Button "Bestellung" ermittelt haben und Sie sind noch nicht angemeldet, wird Ihnen das angezeigt und Sie werden direkt per Button zum Login geführt. Klicken Sie nachher einfach noch einmal auf "Trefferliste", um mit dem vorherigen Suchergebnis weiterzuarbeiten.


Recherche

Mit Hilfe der Standard-Suchzeile recherchieren Sie gleichzeitig im HeBIS-Verbundkatalog, den Teilkatalogen inklusive der Hessischen Bibliographie und in HeBIS-Retro (Digitalisierte Zettelkataloge mit Titeln vor 1986). In der erweiterten Profi-Suche können Sie Ihre Recherche genauer differenzieren, außerdem können Sie Andere Bibliotheksverbünde  ankreuzen und gleichzeitig mit absuchen.

Für Fernleihbestellungen bietet es sich an, gleich in der erweiterten Recherche auch die anderen Bibliotheksverbünde mit zu berücksichtigen.


Besitznachweise finden

Falls Sie nur Bestandsnachweise ermitteln möchten, klicken Sie beim ausgewählten Treffer auf "Bestellung". Im nachfolgenden Fenster gibt es einen Button "Weitere Nachweise", der Ihnen zeigt, wo das Gesuchte überall gefunden wurde. Innerhalb des HeBIS-Verbundes können Sie sogar sehen, welche Bestände vor Ort verfügbar sind und welche ggf. ausgeliehen sind.

Wo Sie in den einzelnen Verbünden und in der Zeitschriftendatenbank Ausleihinformationen und Signaturen finden, steht in der Arbeitsunterlage Download eines Dokuments "Alternative Bestellmöglichkeiten".


Bestellung aufgeben

Das HeBIS-Portal ermöglicht sowohl Bestellungen im HeBIS-Verbund als auch in allen Partnerverbünden (sog. verbundübergreifende Fernleihe). Hinter fast jedem Eintrag in der Trefferliste finden Sie einen Button namens "Bestellung" oder "Volltext". Bei übergeordneten Titeln wie Aufnahmen von Schriftenreihen oder Gesamtheiten zu mehrbändigen Werken klicken Sie auf Band und Sie bekommen die einzelnen Bände angezeigt und können diese ebenfalls bestellen. Allerdings funktioniert die Navigation und Bestellung mehrbändiger Werke über das HeBIS Portal nur mit Treffern aus dem HeBIS-Verbund. Für die anderen Bibliotheksverbünde  konnte diese Funktion noch nicht realisiert werden.

Der Button "Volltext" signalisiert, dass es sich um ein Online-Dokument handelt. Im folgenden Fenster wird Ihnen dann statt eines Bestellknopfes eine Internetadresse angezeigt. Je nach Lizenzbestimmungen können Sie das Dokument von hier aus evtl. gleich online einsehen.

Nach dem Klick auf den Button "Bestellung" wird Ihnen ein Formular angeboten, in das Sie im Prinzip nur noch Ihr Fernleihpasswort eingeben müssen. Natürlich sollten Sie noch einmal einen kontrollierenden Blick auf die Bestelldaten werfen, vor allem bei mehrbändigen Werken. Ihre lokale Bestellnummer können Sie im Feld "Bemerkungen" eintragen.

Bei Zeitschriftenaufsätzen werden Sie vorher noch nach dem gewünschten Jahrgang und dem Band gefragt.

Hinweise:
Prinzipiell können Sie Treffer aus jedem Verbundkatalog auswählen. Zur Zeit funktioniert der Abgleich auf identische Treffer in anderen Verbünden jedoch nur zuverlässig, wenn der Titel eine eindeutige ISBN hat oder es sich um eine Zeitschrift handelt. Das bedeutet, dass bei fehlender ISBN zur Zeit noch kein weiterer Bestand in anderen Verbünden ermittelt werden kann. Wenn Sie einen Treffer im HeBIS-Verbund erzielen, benutzen Sie möglichst diesen zur Bestellung. Für Altbestand vor 1986berücksichtigen Sie bitte auch die Ergebnisse in HeBIS-Retro an.

Häufig gilt eine ISBN für mehrere Auflagen. Falls das in Ihrer Bestellung der Fall ist, achten Sie bitte genau darauf, welche Auflage ins Bestellformular übernommen wird und korrigieren Sie, wenn nötig, die Angaben.

Wenn die Bestellung über das HeBIS-Portal gelingt, wird Ihnen eine A-Nummer (Fernleihbestellnummer) mitgeteilt. Sie taucht dann sofort in der Liste Ihrer Bestellungen in den es folgt ein Link zu einer Seite im HeBIS-Internetangebot Benutzerdaten auf, wo Sie auch den Bearbeitungsstand sehen können. Bei fernleihrelevantem Bestand im HeBIS-Verbund z. B. gibt es selten Schwierigkeiten mit dem Absetzen der Bestellung.

Wenn die Bestellung nicht gelingt, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung ("Bestellaufgabe nicht möglich" oder "Kann nur auf dem Wege einer Freien Bestellung bestellt werden").


Keine Bestellung möglich

Bestellungen, die über die Verbundgrenzen hinausgehen sollen, können noch nicht alle über das HeBIS-Portal abgewickelt werden. Titel, die in HeBIS-Bibliotheken vorhanden sind, können in aller Regel online bestellt werden. Dies gilt für Zeitschriften (online u. print) sowie gedruckte Bücher.

 

Nicht bestellt werden können:

  • E-Books

 

Teile mehrbändiger Werke
können im HeBIS-Portal bestellt werden. Dazu gibt es eine Anleitung mit Beispielen.

 

Einen eingeschränkten Leitweg gibt es bei:

  • Titeln ohne ISBN/ISSN
    Hier hat das HeBIS-Portal noch Probleme, gleichlautende Titel in anderen Verbünden zu identifizieren. In diesen Fällen wird der verbundübergreifende Leitweg immer nur genau aus einem gefundenen Nachweis bestehen.

Seit Inkrafttreten der neuen Leihverkehrsordnung können Fernleihbestellungen auch auf einem normalen Blatt Papier verschickt werden. Das Ausfüllen eines roten Fernleihformulars ist nicht mehr zwingend vorgeschrieben. Dazu können Sie folgenden Vordruck verwenden:

Download eines Dokuments Formular für konventionelle Fernleihbestellungen (enthält auch Hinweise zum Ausfüllen)

Das Formular genügt den Anforderungen der Download eines Dokuments Leihverkehrsordnung für die LV-Region Hessen, § 10 und Anlage 4.

Wie Sie dem konventionellen Bestellschein einen Leitweg zuordnen und wo Sie in den verschiedenen Verbundkatalogen und in der Zeitschriftendatenbank (ZDB) Besitznachweise und Ausleihinformationen finden, erfahren Sie in der Arbeitsunterlage Download eines Dokuments "Alternative Bestellmöglichkeiten".


Negative Rückläufe

Angenommen, die Bestellung hat in einem ersten erfolglosen Durchlauf die online bestellbaren Nachweise abgeklappert.



  • Falls Sie weitere Nachweise in anderen Verbünden gefunden haben, ihnen aber keine Bestellmöglichkeit im Portal angeboten wird schicken Sie bitte eine konventionelle Bestellung an die besitzenden Bibliotheken (Download eines Dokuments Formular für konventionelle Fernleihbestellungen). Sie können dafür auch Ihre Bestellung aus den es folgt ein Link zu einer Seite im HeBIS-Internetangebot Benutzerdaten ausdrucken und um evtl. fehlende Angaben (wie den Leitweg) ergänzen.
  • ausgeliehene Medien, können Sie in der Bibliothek, in der das Buch z. B. verliehen ist, um Vormerkung bitten. Den Vormerkungswunsch können sie vorerst nur konventionell per e-mail an die betreffende Bibliothek schicken, bitte auch die Bestellnummer des negativen Bestellversuchs angeben. Ein erneuter Bestellversuch bei ausgeliehenen Medien lohnt sich wenn sie die Bestellung nach einer gewissen Zeit  neu aufgeben.

Siehe dazu auch:
Arbeitsunterlage Download eines Dokuments "Alternative Bestellmöglichkeiten".


Benutzerdaten

Alle online aufgegebenen Bestellungen werden in Ihren "Benutzerdaten" gesammelt. Nach dem Klick auf den entsprechenden Button im HeBIS-Portal erhalten Sie eine Übersicht über die im Portal gespeicherten Sitzungsdaten. Diese sind jedoch für Fernleihzwecke nicht von Interesse. Ganz unten finden Sie einen Eintrag "Ihre Daten im Fernleihsystem". Wenn Sie dort Ihr Fernleihpasswort eintragen, erhalten Sie eine Liste aller Online-Fernleihbestellungen. Klicken Sie auf die jeweilige Bestellung, die Sie sich im Detail ansehen möchten. Am unteren Ende der Detailansicht können Sie sehen, in welcher Bibliothek bzw. in welchem Partnerverbund Ihre Bestellung mit welchem Resultat bearbeitet wurde.

Weiterhin finden Sie in diesen Nutzerdaten die im Fernleihsystem gespeicherte Adresse, Sie können Ihr Passwort ändern und Ihren Kontostand einsehen.

Hinweis:
Der in den Benutzerdaten angezeigte Kontostand hat nichts mit den evtl. auf Sie zu kommenden Kosten für positiv erledigte Bestellungen zu tun. Da Sie an das HeBIS-Zentralsystem kein Geld für die Nutzung der Online-Fernleihe zahlen, sind hier nur fiktive Werte eingetragen, die nicht als Grundlage für Zahlungen dienen. Sie erhalten als Bibliothek automatisch ein mit 9999 Euro gefülltes Fernleihkonto, wenn Sie Ihre Kennung beantragen. Nur mit einem gefüllten Fernleihkonto erlaubt das HeBIS-Fernleihsystem überhaupt Bestellungen.

Leihfristen

Nachfolgend genannte Bibliotheken aus dem HeBIS-Verbund haben folgende Regelung bezüglich der Leihfristen im Fernleihvekehr getroffen:

Medien werden für 4 Wochen über die Fernleihe ausgeliehen und den bestellenden Bibliotheken wird darüberhinaus eine Kulanzfrist von 8 Wochen eingräumt. Innerhalb dieser Frist werden von den Bibliotheken keine Verlängrungsanträge bearbeitet. Nach Ablauf der Leihfrist von 4 Wochen kann aber jederzeit eine Rückforderung der Medien aufgrund einer Vormerkung erfolgen.

Es handelt sich um folgende Bibliotheken:
-UB Marburg (4)
-HLB Wiesbaden (43)
-ULB Darmstadt (17)
-UB Gießen (26)
-ULB Kassel (34)
-Stadtbibliothek Mainz (36)
-HLB Fulda (66)
-UB Mainz (77)
-Stadtbibliothek Worms (123)
-Fachhochschulbibliothek Frankfurt (946)
-Bibliothek des Herder-Instituts Marburg (Mb50)
-TH Mittelhessen, HB Gießen (974)
-TH Mittelhessen, HB Friedberg (974/1)
-Bibliothek der Phil.-Theol. HS St. Georgen (F42)

Mit dieser Regelung können Sie Ihren Benutzern über die Fernleihe ausgeliehene Medien i.d. Regel  unkompliziert verlängern ohne Rücksprache mit der Lieferbibliothek zu nehmen.

Alle anderen Bibliotheken verleihen ihre Medien nach  § 17 der Leihverkehrsordnung  i.d. Regel für  4 Wochen ohne die Zeit für Hin- und Rücksendung und in besonderen Fällen werden auch kürzere Leihfristen festgesetzt.  Eine entsprechende Verlängerung ist rechtzeitig zu beantragen.

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10.01.2018
Fernleih-Jahresstatistik 2017 online

Die Fernleih-Jahresstatistik 2017 ist nun online verfügbar.

28.12.2017
Protokoll der 10. Sitzung der FAG Historische Bestände

Protokoll der Sitzung vom 23. Oktober 2017.

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